El Usuario puede emitir las tarjetas de embarque a través del apartado "Tarjetas de Embarque" de nuestra web o directamente en la taquilla de la Compañia el mismo día de la salida.

Las tarjetas de embarque sólo se emitin una sola vez, recomendamos su emisión unos días antes de la salida.

Algunas navieras no permiten la emisión de tarjetas de embarque online.

Para los viajes nacionales y comunitarios, en el caso de los pasajeros con vehículos, el horario establecido para el check-in es de dos horas antes del horario previsto para la salida de la nave, mientras que para los pasajeros sin vehículos es suficiente presentarse 90 minutos antes.

Para los viajes fuera del Espacio Schengen (Albania, Argelia, Marruecos y Túnez), el horario establecido para el check-in es de cuatro horas antes del horario previsto para la salida de la nave para los pasajeros con y sin vehículos.

El pasajero que no se presente en los plazos previstos para realizar el check-in, o que no suba a bordo de la nave prevista e indicada en la tarjeta de embarque, no tendrá derecho a ningún reembolso, ni siquiera parcial.

Una vez en el puerto, hay que dirigirse al terminal marítima para el embarque.

Debe mostrar la copia en papel del billete y el documento de identidad válida.

recibirá la tarjeta de embarque, donde viene indicada la numeración de la estancia o asiento asignados.

Sí, es posible. Contactar con nuestro departamento de reservas en el teléfono 931 42 94 71

En el momento del embarque, los pasajeros tienen la obligación de dirigirse al primer oficial de puente, que organizará su acompañamiento hasta el comisario jefe de a bordo.

Todas las armas blancas y/o de fuego que posean los pasajeros, se entregarán al comisario jefe, quien las guardará en la caja fuerte durante toda la duración de la travesía.

Las pertenencias guardadas por el comisario jefe se entregarán solo cuando todos los pasajeros hayan desembarcado.

No.

El equipaje de mano debe contener exclusivamente efectos personales.

Cada pasajero puede llevar consigo, como equipaje personal, hasta 2 maletas.

En caso de pérdida de un objeto personal a bordo de la nave, debes dirigirte a la recepción e informar al comisario jefe.

Si te percatas de la pérdida una vez que ya hayas desembarcado, debes ponerte en contacto con la naviera indicando el número del billete GNV, el trayecto y la fecha del viaje, el número del camarote o del asiento asignado durante el viaje, la descripción del objeto perdido, tu nombre y apellidos, el número de teléfono y la dirección.

Para cada viaje se indica el transit time (la duración del viaje) que, no obstante, puede sufrir variaciones dependiendo de las condiciones meteorológicas.

Para más detalles, visita la sección "Destinos ferris" en nuestro sitio y busca el destino que te interese.

Las posibles esperas para atraque y desembarque quedan fuera de la esfera de competencia de la compañía.